En Talisman Petshop, nos esforzamos para que los productos de tu mascota lleguen de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega:

1. Envíos en Bogotá (Servicio Express)

Para nuestros clientes en la capital, contamos con un servicio de entrega ágil:

• Entrega el Mismo Día (Same Day): Si confirmas tu compra y pago antes de las 2:00 p.m. de lunes a sábado, recibirás tu pedido el mismo día.

• Compras después de las 2:00 p.m.: Los pedidos confirmados después de esta hora, o en fines de semana/festivos, serán entregados al siguiente día hábil.

• Zonas de Cobertura: El servicio de entrega el mismo día aplica para la zona urbana de Bogotá y Soacha. Para zonas periféricas o municipios aledaños (Chía, Cajicá, Madrid etc.), la entrega puede tardar 24 horas adicionales.

2. Medios de Pago y Contraentrega

Para brindarte mayor seguridad, ofrecemos las siguientes modalidades:

• Pago Contraentrega (Solo Bogotá y Soacha): Únicamente aceptamos efectivo para esta modalidad. Por seguridad de nuestros domiciliarios, te solicitamos tener el valor exacto del pedido, ya que no siempre cuentan con cambio.

• Pagos por Transferencia: Si prefieres pagar por transferencia bancaria (Nequi, Daviplata o cuenta de ahorros), el pago debe realizarse de forma anticipada. El envío solo se programará una vez verificado el comprobante de pago.

• Pagos a través de la página: se verifican automáticamente y se genera el despacho inmediatamente.

3. Envíos Nacionales

Llevamos bienestar a las mascotas de toda Colombia a través de nuestros aliados logísticos:

• Empresas Aliadas: Trabajamos con [Nombre Empresa 1, ej: Inter Rapidísimo] y [Nombre Empresa 2, ej: Coordinadora/Envía].

• Tarifas: El costo del envío nacional no es fijo; varía de acuerdo al tamaño, peso del paquete y la ciudad de destino. Este valor será calculado y comunicado al momento de finalizar la compra.

• Tiempos de Entrega: Generalmente oscilan entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y las condiciones de la transportadora.

• Despacho el mismo Día: Si confirmas tu compra y pago antes de las 2:00 pm de lunes a viernes. Enviaremos tu pedido el mismo día.
• Compras después de las 2:00 pm: Los pedidos confirmados después de esta hora o en fines de semana/festivos serán enviados el siguiente día hábil.

4. Política de Envío Gratis

En Talisman Petshop premiamos tus compras grandes:

• El beneficio de Envío Gratis está sujeto al valor total de la compra  y al tipo de producto.

• Nota importante: Algunos productos de gran volumen o peso elevado (como bultos de comida de más de 15kg o casas de madera) pueden estar excluidos del envío gratuito debido a su logística especial. Esta condición se notificará antes de procesar el pago.

• Si tu compra está habilitada para el envío gratis, lo verás en el carrito de compras de acuerdo a los datos ingresados.